Oleh: Nasruloh *) Masih tentang menciptakan pengalaman berbelanja di toko retail. Ini kisah sebuah toko buku yang memiliki penjualan offline dan online. Walau onlinenya terus berkembang, namun toko offlinenya terus disempurnakan dengan menciptakan pengalaman berbelanja yang makin menarik. Barnes & Noble, toko buku terbesar di Amerika, yang...