Oleh: Nasruloh *) Masih tentang menciptakan pengalaman berbelanja di toko retail. Ini kisah sebuah toko buku yang memiliki penjualan offline dan online. Walau onlinenya terus berkembang, namun toko offlinenya terus disempurnakan dengan menciptakan pengalaman berbelanja yang makin menarik. Barnes & Noble, toko buku terbesar di Amerika, yang...
Oleh : Suhu Wan (Ketum AMRI & Owner 74 Idolmart) Nadiem Makarim mendirikan Gojek pada awalnya bertujuan untuk mempertemukan "kepentingan" para konsumen dan pengendara ojek (motor). Konsumen sering kali kesulitan menemukan kenderaan ojek, sementara banyak tukang ojek yang cuma habis waktu buat "ngetem" menunggu penumpang di...
Oleh: Nasruloh *) Agar lebih mudah memahami cara menciptakan dan mendesain pengalaman berbelanja di retail. Saya akan menyajikan beberapa peritel yang sukses dalam hal ini. Trader Joe's, perusahaan retail yang berpusat di California Amerika, sebagai penjual produk sembako yang sangat khusus untuk makanan vegetarian, organik, dan berkelas. Perusahaan...
Oleh : Nasruloh *) Persepsi konsumen terhadap toko retail telah berubah. Ritel tidak lagi menjual produk. Persaingan mengarah pada mengambil hati pelanggan. Kita perlu mendefinisikan peran toko retail untuk bisa memahami pengalaman apa yang harus diciptakan. Ada 3 peran retail di era milenial ini. Yaitu : 1. Peran...
Oleh: Nasruloh *) Seksi terakhir menjaga pertumbuhan retail adalah terus mengembangkan interaksi dengan berbagai cara pembayaran. Alat pembayaran terus berubah. Interaksi masyarakat dengan uang semakin berkurang. Banyak perusahaan mengembangkan alat pembayaran sendiri seperti Gojek dan Google. Banyak bank yang terus mengembangkan kartu debit, kredit dan terakhir prepaid...
Oleh: Anang Sujana *) Saat menyuarakan pentingnya menguasai bidang produksi satu barang, bukan berarti marketing tidak penting, dan juga penguasaan bahan baku tidak penting, bukan itu maksudnya. Mengapa menulis soal produksi? karena jarang yang menyuarakan betapa pentingnya produksi. Kalau yang memunculkan kehebatannya di bidang marketing cukup banyak. Jadi,...
Oleh: Nasruloh *) Bagaimana strategi agar bisnis terus tumbuh? Tumbuh itu bertanda ada kehidupan dan sumberdaya. Tumbuh itu bertanda adanya dinamika positif. Ada yang memilih pertumbuhan evalusioner. Caranya, mengembangkan yang sudah menjadi bisnis inti kita dengan mengembangkan penawaran untuk mengatasi masalah ketidakpuasan dan hambatan dalam mengkonsumsi produk...
Oleh: Mulyono *) Saya akan bercerita pengalaman pribadi berinteraksi dengan ORANG KAYA. Walaupun kekayaan bukan segalanya, kekayaan itu sudah ada takarannya dan kekayaan tidak otomatis mendatangkan kebahagiaan. Pengalaman pertama datang 7 tahun lalu. Seorang CEO perusahaan Internasional menyekolahkan anak kembarnya ke USA. Saat liburan di Indonesia, bukannya...
Oleh: Adjib Mada Winata *) Tahun 2016 ke bawah sangat gencar isu ritel tradisional vs modern. Kabarnya, 1 ritel modern bisa membunuh 5 sd 10 toko ritel tradisional. Awal tahun 2017 saja, jumlah gerai dua raksasa ritel terkenal tanah air yaitu Indo 13,9 ribu gerai dan Alfa...
Oleh: Nasruloh *) Apa yang dilakukan para peritel modern untuk menjaga daya tarik? Promosi setiap hari. Lihatlah di rak-rak toko. Selalu saja ada tulisan promo. Lihat pula leaflet yang disebar ke konsumen, isinya promosi produk mereka dalam rentang waktu dua pekanan. Penyebaran leafleat itu promosi rutin. Namun ada...
