13 Jul MENG-COACHING SALES TEAM

Oleh: Edi Darmawansah, STP *)

Saat mengikuti pelatihan Mentor AMRI #3 dibahas bagaimana mendapatkan dan mengelola anggota tim atau karyawan agar dapat berjalan sesuai dengan yang diharapkan oleh manajemen atau owner ? Pada saat mengisi pelatihan untuk UMKM di Dinas Koperasi dan UMKM, beberapa peserta menanyakan hal yang sama pula.

Tidak dapat dipungkiri, bahwa setiap karyawan adalah asset penting bagi berjalannya usaha. Apalagi untuk usaha skala kecil dan menengah, dimana budget dan sumber daya yang masih terbatas di dalam pengembangan karyawan.

Untuk itu menjadi penting diawal bagaimana kita mendapatkan kandidat karyawan yang ideal yang dapat membantu kemajuan bisnis kita di masa depan. Pola rekrutmen yang tepat, pemahaman karakter manusia dan tools untuk rekrutment bisa membantu untuk mendapatkan kandidat karyawan tersebut.

Berdasarkan pengalaman saya bekerja sebagai seoarang HR rekrutment dan training, dengan budget dan nama besar perusahaan pun tidak semudah membalikan telapak tangan mendapatkan karyawan yang sesuai dengan standar perusahaan, butuh waktu dan proses yang cukup lama. Itulah mengapa ada budget khusus di perusahaan yang dialokasikan untuk mendapatkan kandidat karyawan yang sesuai dengan kriteriaperusahaan.

Lalu bagaimana dengan karyawan yang sudah ada?

Sebuah dilema jika pada saat kita mendapatkan karyawan yang bagus, namun tidak bisa bertahan lama dengan berbagai alasan, dia harus menginggalkan perusahaan. Ataupun karyawan yang ada tidak sesuai dengan ekspektasi kita.

Disini saya ingin bicara tentang bagaimana memaksimalkan karyawan yang sudah ada, mengembangkan sebuah tim yang mumpuni dalam mengembangkan bisnis kita, mampu mencetak penjualan yang significant setiap bulannya.

Bicara tentang bisnis maka tak lepas dari bagaimana kunci utama kita yaitu penjualan. Pertanyaannya apakah anda sebagai business leader sudah memiliki tim sales yang mumpuni?

Apakah anda sudah mampu memaksimalkan potensi tim sales anda?

Salah satu keahlian seorang leader adalah mengembang sales tim nya, dengan berbagai metode salah satunya adalah coaching/pendampingan.

Coaching adalah upaya untuk menggali potensi setiap individu/tim dimana dilakukan dengan memberikan stimulus agar bisa di gunakan secara maksimal dalam mencapai tujuan yang di inginkan.

Sales coaching menjadi penting bagi seorang sales leader, ini dapat memaksimalkan potensi setiap anggota tim dalam mencapai target sales yang telah di tetapkan .

Beberapa hal yang perlu diperhatiakan di dalam sales coaching diantaranya :

1. Mendefiniskan Goals
Buatlah goals yang ingin dicapai dengan jelas dan mudah dipahami oleh sales tim anda. Misalnya target bulanan, berapa nominalnya, bagaimana melakukannya. Sampaikan dan pastikan semua mengetahui target angkanya dengan jelas dan detail.

2. Memastikan Sumberdaya Yang Dimiliki
Pastikan target sales anda, sesuai dengan sumber daya yang anda miliki. Bagi tugaslah dengan jelas dan terorganisir, masing-masing anggota tim tahu tugas tanggung jawabnya dalam pencapaian target/goals ini. Disini anda juga mesti mampu memetakan kemampuan dari anggota tim anda, setiap individu punya potensi unik (ini kuncinya). Bimbinglah mereka sesuai kemampuan yang mereka miliki.

3. Komitmen Terhadap Eksekusi
Eksekusi bagian terpenting dari semua hal, jadi pastikan sales tim anda mampu berkomitmen untuk melakukan. Buatlah indikator komitment denga jelas dan detail, misal indicator waktu, indicator pencapaian dan lainnya.

4. Evaluasi secara berkala
Lakukan evaluasi secara berkala , sejauh mana progress sales tim anda. Bisa dilakukan harian atau mingguan. Temukan kendala yang dapat menghambat dalam pelaksanaan dan lain sebagaianya.

Sedikit sharing dari saya, dalam mengembangkan sales tim anda, semoga sales tim anda dapat memaksimalkan potensi yang dimilikinya.

Happy Selling

Salam Lima Jari!

*) Penulis adalah Mentor AMRI dan Owner