Beberapa kali saya menulis tentang pentingnya perubahan, diantara yang sering saya sampaikan adalah:
Successful retailing is about managing change, not every change is a winner but without change you can’t be a winner.

Artinya: Suksesnya retailing adalah tentang mengelola perubahan, tidak setiap perubahan menjadi pemenang, tapi tanpa perubahan kamu tidak akan bisa menjadi pemenang.

Bagaimana cara membaca perubahan? Salah satunya adalah menggunakan analisa PEST.

PEST kepanjangannya adalah; Politik, Ekonomi, Sosial dan Teknologi. Jadi kita membaca perubahan dengan menganalisa kondisi politik, ekonomi, sosial dan teknologi yang telah, sedang dan prediksi yang akan terjadi.

Dari analisa PEST kita bisa mendapatkan gambaran/visualisasi dan sederet informasi yang bisa kita analisa, apakah perubahan tersebut akan berpengaruh terhadap suatu usaha kita atau tidak. Sehingga dari gambaran/visualisasi tersebut bisa dilakukan pengelolaan terhadap perubahan untuk masa yang akan datang.

Berikut contoh membaca perubahan dengan analisa PEST:

1. Politik; perubahan kebijakan pemerintah, seperti perubahan kebijakan registrasi nomor perdana, perubahan aturan usaha, pembangunan infrastruktur seperti jalan tol, kebijakan tentang eksport/import, dll.

2. Ekonomi; perubahan saluran distribusi barang, kesulitan pemasokan barang dari supplier, krisis ekonomi, hubungan yang tidak baik dengan kreditor,
persaingan bisnis dengan format ritel baru, mengamati perubahan pembangunan ruko, dll.

Contoh kita bisa menelusuri perubahan metode pembayaran dari jaman old seperti barter, lalu berubah menjadi koin emas dan perak (dinar dan dirham), lalu berubah menjadi
uang kartal (kertas dan logam), uang giral (cek dan bilyet giro), uang kuasi (surat berharga seperti deposito, tabungan valuta asing).

Di jaman now berubah dan berkembang menjadi uang plastik (seperti kartu kredit dan kartu debit),
uang elektronik (e-money) dan yang mutakhir adalah berkembang dengan pesat fintech (financial technology).

3. Sosial; perubahan perilaku konsumen, pengaruh perubahan gaya hidup, bergesernya paradigma jenis pekerjaan dari pegawai menjadi wirausahawan, dll.

4. Teknologi; perubahan teknologi dari analog menjadi digital, offline (brick and mortar), online (click) atau gabungan offline dan online (brick and click), online go global, local online retail marketing, dll.

Setelah kita menganalisa perubahan dengan PEST, untuk selanjutnya adalah bagaimana cara kita mengelola pergerakan perubahan tersebut dengan menghubungkan hasil analisa kita dengan kondisi perusahaan kita. Seberapa kecil dan besar pengaruhnya perubahan tersebut untuk perusahaan kita di masa sekarang dan masa yang akan datang.

Salam 5 Jari

*) Penulis adalah Mentor Nasional AMRI dan Owner Kilau Mode

Materi ini disampaikan saat Seminar WA di AMRI Bekasi.