Strategi Offline To Online (OTO) diperkirakan menjadi strategi baru untuk meningkat pertumbuhan bisnisnya. Offline yang kuat akan mempercepat pertumbuhan bisnis Online. Sekali polesan, bisa meledak pertumbuhan online. Kenyataannya?

Suhu Wan mencatat, bisnis online Alfacart, Matahari Mall dan Blue Bird justru gagal. Dikalahkan dengan pendatang baru seperti Gojek, Tokopedia dan Bukalapak.

Padahal mereka memiliki jaringan yang kokoh dipelosok, modal yang cukup besar dan pengalaman yang panjang dalam bisnis retail. Mengapa bisa? Jadi dimana inti kekuatan bisnis online?

Suhu Wan menjelaskan, “Artinya ini adalah lebih ke masalah sistem dan sumber daya manusia yang kompeten di Teknologi Informasi.”

Bang Adib Munajib pun membeberkan contoh lain. Misalnya e-KTP, mengapa peralihan pengelolaan data kependudukan dari offline ke online menemukan kendala besar? Juga fenomena bank-bank yang kewalahan dalam mengembangkan Fintech?

Menurut bang Adib Munajib, “Dari menjamurnya Fintech semakin ketahuan bahwa sistem di bank-bank juga sudah pada jadul.”

Jadi Fenomena kegagalan Offline ke Online salah satunya tidak siapnya bisnis online dalam mengembangkan sistem informasinya dan kesulitan dalam mendapatkan SDM yang handal dalam mengelola IT-nya.

Salam 5 Jari