31 Jan 3 TIPS MEMBANGUN PERCAYA DIRI TIM

Oleh : Ariyanto *)

Saya dan teman mendiskusikan sebuah buku. Judulnya, “Taking People With You”, karangan David Novak. Penulisnya, tokoh dibalik kesuksesan KFC, Pizza Hut dan Taco Bell.

Bukunya memuat cara membangun lingkungan kondusif agar setiap orang merasa menjadi bagian dari tim. Mampu mengeluarkan segenap kemampuannya untuk berkontribusi. Semua hal besar ini dimulai dengan menanamkan rasa percaya.

Ada 3 cara dalam membangunnya :

1. Sadarilah bahwa mereka ingin berkontribusi.

Kita harus memulainya dari diri kita dengan sikap yang benar. Sadarilah bahwa 99,9% karyawan yang bekerja setiap hari, ingin bekerja, berbuat baik dan bekerja keras. Jadi setiap hari kita membayangkan karyawan seperti itu.

Terkadang dilakukan sebaliknya, mencari kesalahan yg hanya 0,1%. Ini membuat situasi tak kondusif.

2. Tunjukan Semua Orang Penting.

Perusahaan yang sukses menerapkan kebiasaan menghargai setiap karyawan apapun posisinya. Mereka diberi kesempatan berkontribusi.

Pelatih John Wooden berkata,”Tim diibaratkan mobil. Pemain bintang ibarat mesin yang kuat. Yang lainnya seperti mur baut yang menahan dan menyatukan roda itu. Mesin yang kuat tanpa roda tak akan berjalan. Setiap orang penting. Setiap orang harus merasa dibutuhkan.”

3. Semakin mereka tahu. Semakin peduli.

Ini juga prinsip Sam Walton pendiri perusahaan ritel terbesar di Amerika Wal Mart. Salah satu cara menunjukan rasa percaya pada kemampuan dan niat baik karyawan adalah dengan berbagi pengetahuan.

Saat awal berdirinya Wal Mart, setiap Sabtu Sam Walton mengumpulkan seluruh karyawannya untuk satu tujuan. Yakni, membagikan segala sesuatu yang ia ketahui tentang bisnis ritel. Karena semakin mereka tahu, semakin mengerti, maka semakin peduli.

Demikian tiga insight membangun rasa percaya pada tim.

Salam 5 Jari

*) Penulis adalah Mentor AMRI